ثبت نام

متخصصان دیجیتال مارکتینگ چه کسانی ه

متخصصان دیجیتال مارکتینگ

اگر به دنیال استفاده از روش های دیجیتال مارکتینگ برای بهبود شرایط کسب و کار خود هستید نیازمند یک گروه از متخصصان خواهید بود که دارای دانش کافی در حوزه دیجیتال ماکتینگ و بازاریابی اینترنتی هستند. به عبارتی دیگر شما نیاز دارید بدانید که متخصصان دیجیتال مارکتینگ چه کسانی هستند، و از آنها برای بهبود وضعیت کمک بگیرید. دراین مقاله به انواع متخصصان دیجیتال مارکتینگ و کاری که توسط آنها انجام می شود خواهیم پرداخت.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ: متخصص سئو

  • به طور خلاصه مسئولیت متخصص سئو بدست آوردن جایگاه مناسب در نتایج جستجو در گوگل است.
  • با استفاده از روش‌های مختلف بهینه سازی برای موتور جستجو (سئو) این متخصصان می‌توانند به طور مستقیم با نویسندگان و تولید کنندگان محتوا کار کنند.
  • با این همکاری مطمئن شوند محتوایی که تولید می‌کنند استانداردهای مناسب در گوگل را دارد.
  • حتی اگر این محتوا برای شبکه‌های اجتماعی تولید شده باشد می تواند موثر باشد.
  • متخصصین سئو باید آشنا به اصول اصلی سئو هم در محتوا هم در کد باشند.
  • همچنین آنها باید دارای اطلاعاتی به روز از روند تغییرات الگوریتم های جستجو گوگل و شبکه های اجتماعی باشند

تا تغییرات مورد نیاز را اعمال نمایند.

می توان گفت متخصصین سئو از پر اهمیت ترین متخصصان در حوزه دیجیتال مارکتینگ هستند. این افراد در صورتیکه که به میزان کافی در حوزه تخصصی خود متبحر باشند می تواند تاثیر زیادی بر روی تعداد مشتریان شما بگذارند.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ

متخصصان دیجیتال مارکتینگ:متخصص بازاریابی محتوا یا کانتنت مارکتر

هدف استخدام این افراد به منظور افزایش:

  • مدت زمان حضور مخاطب در صفحه
  • میزان ترافیک وبلاگ
  • فالوورهای کانال تلگرام، اینستاگرام، آپارات یا یوتیوب

است.

  • متخصص بازاریابی محتوا (کانتنت مارکتر) در واقع وظیفه تولید محتوای آنلاین را بر عهده دارند.
  • آنها اغلب بر اساس تقویم تولید محتوای شرکت یا استارتاپ و با در نظر گرفتن استراتژی بازاریابی محتوا، اقدام به تولید محتوا می‌کنند.
  • این متخصصان اغلب با افرادی که در بخش‌های دیگر کار می‌کنند نیز همکاری می‌کنند. برای اینکه مطمئن شوند محتوای تولید شده محصولات و کمپین‌های ما را پشتیبانی می‌کند و در راستای اهداف شرکت است.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ:متخصص شبکه های اجتماعی

هدف از استخدام این افراد افزایش:

  • میزان دنبال‌کنندگان
  • میزان بازدید پست‌ها
  • میزان اشتراک‌گذاری پست‌ها

است. شاید عنوان این سمت باعث برداشت اشتباهی از سمت شما شود و فکر کنید این مسئولیت بسیار آسان است اما سختی یا آسانی هر کدام از شبکه‌های اجتماعی که برای شرکت یا استارتاپ مدیریت می‌کنند کاملا بسته به حوزه فعالیت شما دارد و می‌تواند ریزه‌کاری‌های زیادی داشته باشد. مهمتر از اینها متخصصان شبکه‌های اجتماعی برنامه‌ی ارسال محتوا برای این رسانه‌ها تنظیم می‌کنند. این افراد ممکن است با متخصص بازاریابی محتوا کار کنند تا یک استراتژی برای تولید محتوا در شبکه‌های اجتماعی ایجاد کنند.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ: متخصص اتوماسیون بازاریابی و فروش

هدف از استخدام این افراد افزایش:

  • میزان باز کردن ایمیل‌های ارسالی (open rate)
  • میزان کلیک کاربران (CTR)
  • میزان ایجاد مشتری راغب (لید)

است.

متخصص اتوماسیون بازاریابی و فروش در مدیریت و انتخاب نرم افزارهای اتوماسیون به اعضای تیم بازاریابی کمک می‌کند تا بتوانند اقدامات تکراری کسب و کار را با کمترین میزان نیروی انسانی و کمترین خطا اجرا کنند و همینطور رفتار مشتریان خود را تحلیل کنند و از این اطلاعات در راستای رشد کسب و کار استفاده کنند. از طرفی با در نظر گرفتن این نکته که بسیاری از اقدامات بازاریابی شرح داده شده ممکن است به صورت جدا و مستقل از هم اجرا شوند، هماهنگ‌سازی و گروه‌بندی این بخش‌ها برای بررسی عملکرد هر کمپین بسیار اهمیت دارد.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ

متخصصان دیجیتال مارکتینگ: اهمیت کارشناس در بدست آوردن مشتری راغب

فرض کنید یک بروشور برای یکی از محصولات یا خدماتتان درست کرده‌اید و آن را از طریق پست برای مخاطبان خود ارسال می‌کنید؛ در واقع این بروشور شکلی از محتواست که در بازاریابی آفلاین مورد استفاده قرار گرفته است. مشکل اینجاست که شما به هیچ وجه نمی‌توانید تشخیص دهید چه تعداد از افراد بروشور شما را باز کرده‌اند یا چند نفر آن را مستقیم به سطل زباله انداخته‌اند.

حالا تصور کنید که یک بروشور آنلاین تهیه کرده‌اید و آن را در وب‌سایت خود قرار داده‌اید. دقیقا می‌توانید محاسبه کنید چه تعداد از افراد بروشور را ملاحظه کرده‌اند و یا در چه بخش‌هایی بیشتر زمان برای مطالعه گذاشته‌اند؛ همچنین اگر از طریق صفحه فرود آن را دانلود کرده‌اند می‌توانید اطلاعات تماس افرادی را که فرم را تکمیل و بروشور را دانلود کرده‌اند جمع‌آوری کنید. پس از تعداد مشخصی دانلود می‌توانید مجموعه‌ای از مشتریان راغب (لید) را بدست آورید که احتمال خرید آنها بسیار بالاست.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ: کارشناسان تولید محتوا می دانند چه محتوایی را تولید کنند

  • نوع محتوایی که باید تولید کنید بستگی به نیازهای مخاطبان شما در مراحل مختلف خرید دارد.
  • اول شما باید پرسونای خریداران خود را بدست آورید و اهداف و چالش‌های مخاطبان خود را در ارتباط با کسب و کارتان بدست آورید.
  • بنابراین نخستین موردی را که باید رعایت کنید ایجاد محتوای آنلاین جهت برطرف کردن چالش‌های مشتریان و دستیابی آنها به نیازهایشان است.
  • سپس باید در مورد این فکر کنید که در طول فرایند خرید چه موقع این محتوا را در اختیار مخاطب قرار دهید
  • و زمانی که مخاطب بیشترین آمادگی را دارد تشخیص دهید

در واقع تمام اینها نقشه محتوای کسب و کار شماست.

با توجه به نقشه محتوا، هدف‌ ما از محتوای جدید طبق دو اصل زیر است:

۱. خصوصیات فردی که از این محتوا استفاده می‌کند چیست (پرسونای مخاطب)

۲. این فرد چقدر به خرید نزدیک شده (درواقع در چه مرحله‌ای از قیف بازاریابی است)

کارهای زیادی برای امتحان کردن در کسب و کارهای اینترنتی وجود دارد.

  • شما می‌توانید مطالب متنوعی روی وب سایت خود قرار دهید
  • اما بهتر است پراکنده کار نکنید روی نیازهایی از مشتری تمرکز کنید که منجر به خرید می‌شود.

متخصصان دیجیتال مارکتینگ

قرار دادن بازاریابی موبایلی در استراتژی بازاریابی اینترنتی

یکی دیگر از اجزای کلیدی بازاریابی اینترنتی، بازاریابی موبایل است. تا پایان سال ۹۶ بیش از ۵۳ میلیون ایرانی از اینترنت موبایل استفاده می‌کردند و ضریب نفوذ موبایل به رقم باور نکردنی ۱۱۰ درصد رسیده است این در حالیست که در سال ۹۵ تعداد افرادی که کاربر اینترنت موبایل بوده‌اند ۳۳ میلیون نفر بوده است.

این بدین معنی است که:

  • بهینه‌سازی و بهبود تبلیغات آنلاین
  • صفحات وب‌سایت
  • تصاویر شبکه‌های اجتماعی
  • و سایر موارد

مرتبط با تلفن‌های هوشمند، ضروری است. اگر کسب و کار شما یک اپلیکیشن موبایل دارد که کاربران را قادر می‌سازد با کسب و کار شما تعامل برقرار کنند و از محصولاتتان استفاده کنند، اپلیکیشن شما هم زیر چتر بازاریابی اینترنتی قرار دارد.

  • کسانی که با کسب و کار شما به صورت آنلاین از طریق تلفن‌های هوشمند ارتباط برقرار می‌کنند باید تجربیات مثبت و مشابهی در صفحات دسکتاپ و کامپیوترها داشته باشند.
  • این بدین معنی است که شما باید طراحی صفحات وب‌سایت خود را به صورت موبایل فرندلی یا واکنشگرا و مخصوص افرادی که در تلفن‌های هوشمند با کسب و کارتان در تعامل هستند اجرا کنید.
  • همچنین به معنی کاهش طول فرم‌های جذب مشتری (لید) وب‌سایت‌تان است تا کاربران تلفن‌های هوشمند تجربه لذت بخشی در گشت و گذارشان داشته باشند.
  • همینطور در مورد تصاویری که در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنید این نکته را در نظر داشته باشید که ابعاد در دستگاه‌های موبایل کوچکتر است و باعث می‌شود خوانایی بخشی از متن را تحت تاثیر قرار دهد، پس تصاویرتان را برای موبایل نیز بهینه کنید.
  • اینکه چه تجربه‌ای در بازدید مخاطب از وب‌سایت یا اپلیکیشن به او منتقل می‌کنید مفهومی است که تحت عنوان تجربه کاربری یا UX مطرح است.

آیا از دیجیتال مارکتینگ برای تمام کسب و کارها می توان استفاده کرد؟

دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی اینترنتی برای هر کسب و کار و هر صنعتی کاربردی است.

بدون در نظر گرفتن اینکه شرکت شما چه محصول یا خدماتی ارائه می‌کند، وظیفه بازاریابی اینترنتی این است که:

  • پرسونای خریدار را بسازد
  • نیازهای مخاطبان‌تان را شناسایی کند
  • و محتوای باارزشی برای بازدیدکنندگان فراهم کند.

با این حال، به این معنی نیست که همه‌ی کسب و کارها باید استراتژی دیجیتال مارکتینگ یکسانی داشته باشند.

 دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای B2B پر اهمیت است.

کسب و کارهای B2B یا Business to Business شرکت‌ها یا استارتاپ‌هایی هستند که محصولات یا خدمات خود را به شرکت یا استارتاپ دیگر ارائه می‌کنند. اگر شرکت یا استارتاپ شما کسب و کاری B2B باشد، احتمالا فعالیت‌های شما برای بدست آوردن مشتری راغب (لید) در نهایت این است که با واحد فروش شما ارتباط برقرار کنند. به همین دلیل نقش استراتژی بازاریابی‌تان این است که بهترین و مناسب‌ترین مشتری راغب (لید) را جذب و تبدیل به گزینه‌ای کند که با فروشندگان شما از طریق وب سایت یا واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کند.

خارج از وب‌سایت خود، احتمالا تصمیم می‌گیرید روی کانال‌های تخصصی مثل لینکداین کار کنید جایی که اغلب کسب و کارها حضور دارند و بیشتر زمانشان را آنجا سپری می‌کنند.

متخصص تجارت آماری

بر خلاف بسیاری از فعالیت‌های بازاریابی آفلاین، دیجیتال مارکتینگ به شما اجازه می‌دهد تا نتایج و آمار و ارقام را در لحظه و به صورت زنده مشاهده کنید.

اگر در روزنامه مجله یا بیلبوردی درون شهری تبلیغ کرده باشید می‌دانید که چقدر سخت  یا حتی غیر ممکن است که برآورد کنید چه تعداد از افراد به تبلیغ شما توجه کرده‌اند و چه تعداد از آنها از محصول یا خدمات شما استفاده کرده‌اند. و در واقع هیچ راهی برای اینکه در نهایت ببینید از این تبلیغ چقدر سود عایدتان شده وجود ندارد. شاید میزان هزینه خود برای کمپین را از میزان فروشتان کم کنید و به یک عدد برسید اما این مبلغ دقیق نخواهد بود و ورودی‌هایی که به صورت ناخواسته منجر به فروش شده را نمی‌توانید به صورت کامل تحت نظر داشته باشید.

اما با دیجیتال مارکتینگ (بازاریابی اینترنتی) می‌توانید تمام کمپین خود را زیر نظر داشته باشید

  • نرخ CTR
  • میزان بازدید
  • میزان ROI (بازگشت سرمایه)
  • و بسیاری موارد دیگر.

تمامی این نرخ ها باید توسط متخصصان حوزه آماری یا حوزه تجارت دیجیتال بررسی شود. از این رو شما نیاز به متخصصی که در حوزه تجارت و امار با تجربه باشد را نیز دارید.

از تمامی موارد ذکر شده می توان دریافت که : شاید برای شرکت نوپا بتوانید از یک یا دو متخصص در حوزه دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید اما زمانی که پای شرکت های بزرگ درمیان است قطعا نیازمند تمامی این متخصصان در کنار یکدیگر برای دریافت نتیجه دلخواه خواهید بود.

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *